Am fost azi în Mega, unde un băiat m-a întrebat dacă nu vreau să-i răspund la câteva întrebări. Era un chestionar care evalua satisfacţia clientului. Bun, am zis, eram curioasă cum sunt întrebările, plus că na, vrem îmbunătăţirea serviciilor dar nu avem chef să spunem ce ne doare. Aşa că încep eu chestionarul..lung, lung, lung. Şi pentru că băiatul voia să să fie de folos, îmi anticipa el răspunsurile. Eu să-i spun aşa..orientativ. Am încercat […]